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送料について
全国一律: 650円(離島を除く)
※一部、飼育用マイクロウォーターは200円

お引き渡し時期について
ご注文より1~5営業日以内に発送致します。
※ただし、在庫切れの場合にはこの限りではありません

返品、交換について
誠に申し訳ございませんが、製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一容器の破損や汚損、数量違いの問題があった場合には下記までご連絡ください。
お話合いの上、責任をもって対応させていただきます。
shop@holoholo.tokyo


死着保証について
規定の生態数+1匹死着分つけさせて頂きます。
※生体の再発送は行っておりませんので、ご了承の程、何卒よろしくお願致します。
※納品時、ご不在等で再配達になりますと配送ストレス、酸欠等により、死着のリスクが高まります。納品日にはご在宅のほどお願いします。

※商品画像に使用しているホロホロシュリンプは適切な環境で長く飼育した個体やモデル個体です。通常、ホロホロシュリンプは鮮やかな赤色をしていますが、過剰なストレスを与えると色が抜けて白色になり、動きも緩慢になります。適切な環境下で過ごすことで自然と赤色に戻り、動きも活発になります。

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